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Tarjetas del Noreste, S.A. de C.V. (en adelante, "Tarjetas del Noreste", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en México y sitio web https://www.tarjetasdelnoreste.com/, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables emitidos en México.
El presente Aviso describe cómo recabamos, usamos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de nuestra integración con WhatsApp Business Platform (API) proporcionada por Meta Platforms, Inc.
A través de nuestra integración de WhatsApp recabamos únicamente el mínimo de datos necesarios para atenderle:
| Dato | Origen |
|---|---|
| Número telefónico | Proporcionado por usted al escribirnos por WhatsApp |
| Nombre de perfil | El nombre público asociado a su cuenta de WhatsApp |
| Contenido de los mensajes | Texto, imágenes o archivos que usted nos envía en la conversación |
No recabamos datos de pago, ubicación, datos financieros, datos sensibles ni información de geolocalización a través de este canal. Le pedimos no compartir contraseñas, números de tarjeta ni datos bancarios por WhatsApp.
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
No utilizamos sus datos para finalidades distintas a las aquí señaladas ni para la toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.
No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales, de analítica o de mercadotecnia.
El único tratamiento por parte de un tercero es el que realiza Meta Platforms, Inc. como proveedor de la infraestructura de WhatsApp Business Platform, indispensable para la transmisión de los mensajes. Dicho tratamiento se rige por la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta. No transferimos sus datos a proveedores de CRM, analítica ni pasarelas de pago.
Al iniciar o continuar una conversación con nosotros por WhatsApp, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este Aviso. Para el envío de comunicaciones de marketing solicitaremos su consentimiento expreso, el cual podrá revocar en cualquier momento.
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento y a limitar el uso o divulgación de los mismos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo soporte@tarjetasdelnoreste.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto para dar respuesta. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece la LFPDPPP.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en https://www.tarjetasdelnoreste.com/ con la fecha de última actualización correspondiente.
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